集团客户经理是中国移动在行业信息化方面的重要关系支撑力量，直接维系着公司和集团客户之间的关系，对于业务的拓展和推广的作用更加直接。因此，如何让集团客户经理提高客户需求判断能力、客户关系管理能力、关键时刻沟通能力、需求挖掘能力、产品呈现能力以及行业分析能力是建立高质量的客户经理队伍重要任务之一。

      针对海南移动客户经理此能力提升的需求，9月5—6日海南移动邀请天和科瑞讲师为公司骨干客户经理进行为期2天的《集团客户行业信息采集与分析》课程培训。此课程共2期，截至目前已圆满结束。

      培训得到了海南移动的大力支持，也得到了全部学员的一致好评，相信在2012年里这门课程也会成为一大热点，欢迎其他省市公司来电咨询该课程具体信息。并祝各位国庆愉快！